Call Real Santa

Regulamin

To jest tłumaczenie wersji angielskiej. W razie wątpliwości rozstrzygająca jest wersja angielska lub litewska.

Obowiązuje od 16 października 2026 r. Zaktualizowano 21 października 2026 r. (gwarancja zwrotu pieniędzy, spory konsumenckie).

1. Usługodawca

Usługę świadczy MB Streamline Commerce, kod przedsiębiorstwa 307005280, numer VAT LT100018979114, z siedzibą pod adresem Vytauto g. 49, Veisiejai, LT-67337 Lazdijų r., Litwa, e-mail hello@streamlinecommerce.eu.

2. Na czym polega usługa

„Call Real Santa” to usługa rozrywkowa: rozmowa głosowa lub wideo z postacią Świętego Mikołaja, którą w czasie rzeczywistym napędza sztuczna inteligencja. Mikołaj odpowiada na żywo na to, co mówi dziecko, dzięki czemu każda rozmowa jest wyjątkowa. Wygląd i głos Mikołaja są tworzone za pomocą narzędzi SI.

Do rozmowy potrzebne są połączenie z internetem, aktualna przeglądarka oraz zgoda na korzystanie z mikrofonu (a w przypadku rozmów wideo – także z kamery). Dzieci korzystają z usługi wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna. Osoba, która wyraża zgodę lub składa zamówienie, potwierdza, że jest rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka.

3. Pakiety i ceny

Ceny są wyświetlane w Państwa walucie lokalnej, jeśli jest dostępna (na przykład w euro, funtach brytyjskich, frankach szwajcarskich, dolarach kanadyjskich lub australijskich, złotych polskich, koronach szwedzkich, norweskich lub duńskich, koronach czeskich, realach brazylijskich lub peso meksykańskich, kolumbijskich, chilijskich lub peruwiańskich), w przeciwnym razie w dolarach amerykańskich. Płacą Państwo dokładnie tę kwotę i w tej walucie, które są widoczne na stronie płatności Stripe przed potwierdzeniem. Ceny są ostateczne. Bank może pobrać własne opłaty za przewalutowanie. Płatność następuje z góry za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Stripe.

4. Wykorzystanie minut

Po dokonaniu płatności otrzymują Państwo osobisty link do rozmowy. Liczy się wyłącznie czas rozmowy (bez czasu oczekiwania na połączenie). Minuty można wykorzystać w kilku rozmowach, a niewykorzystane minuty nigdy nie wygasają – link pozostaje ważny do wykorzystania wszystkich minut. Prosimy przechowywać link w bezpiecznym miejscu: każdy, kto go ma, może zadzwonić.

Gdy czas pakietu się skończy, Mikołaj serdecznie się żegna i rozmowa się kończy.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

Usługa ma charakter cyfrowy i na Państwa żądanie rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu płatności. Składając zamówienie, potwierdzają Państwo, że z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi tracą Państwo ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Gwarancja zwrotu pieniędzy. Niezależnie od tego w ciągu 14 dni od dokonania płatności mogą Państwo zażądać pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli usługa się nie spodobała lub nie została jeszcze wykorzystana – bez podawania przyczyny. Wystarczy odpowiedzieć na naszą wiadomość e-mail lub napisać na adres hello@streamlinecommerce.eu, podając link do rozmowy lub adres e-mail, z którego dokonano płatności. Zwracamy pełną kwotę na pierwotny środek płatności najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania żądania; po dokonaniu zwrotu link do rozmowy przestaje działać. Jeśli rozmowa została kupiona jako prezent, o zwrot występuje kupujący. Możemy odmówić zwrotu wyłącznie w przypadku oczywistego nadużycia (na przykład gdy ta sama osoba wielokrotnie kupuje usługę i żąda zwrotu).

Jeśli rozmowa nie powiedzie się z powodu problemu technicznego po naszej stronie, niewykorzystane minuty pozostają na Państwa linku. Jeśli usługa w ogóle nie zadziałała, zwrócimy pieniądze. Niniejsza gwarancja nie ogranicza Państwa ustawowych praw konsumenta. Prosimy pisać na adres hello@streamlinecommerce.eu.

6. Sztuczna inteligencja i treści

Odpowiedzi Mikołaja są generowane przez SI i czasami mogą być niedokładne. Mikołaj nie obiecuje konkretnych prezentów, nie prosi o dane osobowe i unika nieodpowiednich tematów. Mimo to zalecamy, aby podczas rozmowy w pobliżu dziecka przebywała osoba dorosła.

7. Niedozwolone działania

Zabronione jest korzystanie z usługi w celach niezgodnych z prawem, próby obchodzenia jej ograniczeń, odsprzedawanie linków lub zakłócanie działania usługi. W razie naruszenia niniejszego regulaminu możemy anulować link.

8. Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby usługa działała bez zakłóceń, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane Państwa połączeniem internetowym, urządzeniem lub usługami podmiotów trzecich. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę, z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie dopuszcza takiego ograniczenia.

9. Spory

Prosimy najpierw do nas napisać – postaramy się szybko rozwiązać każdy problem. Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej, co nie pozbawia konsumentów ochrony przysługującej im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zamieszkania. Konsumenci mogą również zwrócić się do litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (vvtat.lt), który rozpatruje spory konsumenckie pozasądowo, lub do organu ochrony konsumentów we własnym kraju.