Call Real Santa

Nutzungsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Im Zweifel gilt die englische bzw. die litauische Fassung.

Gültig ab 16. Oktober 2026. Aktualisiert am 21. Oktober 2026 (Geld-zurück-Garantie, Verbraucherstreitigkeiten).

1. Anbieter des Dienstes

Der Dienst wird angeboten von MB Streamline Commerce, Unternehmenscode 307005280, USt-IdNr. LT100018979114, eingetragener Sitz: Vytauto g. 49, Veisiejai, LT-67337 Lazdijų r., Litauen, E-Mail hello@streamlinecommerce.eu.

2. Gegenstand des Dienstes

„Call Real Santa“ ist ein Unterhaltungsdienst: ein Sprach- oder Videoanruf mit einer Weihnachtsmann-Figur, die in Echtzeit von künstlicher Intelligenz gesteuert wird. Der Weihnachtsmann reagiert live auf das, was das Kind sagt, sodass jeder Anruf einzigartig ist. Aussehen und Stimme des Weihnachtsmanns werden mit KI-Werkzeugen erzeugt.

Für einen Anruf sind eine Internetverbindung, ein aktueller Browser und die Erlaubnis zur Nutzung des Mikrofons (bei Videoanrufen auch der Kamera) erforderlich. Kinder nutzen den Dienst nur mit Einwilligung und unter Aufsicht eines Elternteils oder einer anderen sorgeberechtigten Person. Wer die Einwilligung erteilt oder eine Bestellung aufgibt, bestätigt, Elternteil oder gesetzlicher Vertreter des Kindes zu sein.

3. Pakete und Preise

Die Preise werden, soweit verfügbar, in Ihrer Landeswährung angezeigt (zum Beispiel Euro, Britisches Pfund, Schweizer Franken, Kanadischer oder Australischer Dollar, Polnischer Złoty, Schwedische, Norwegische oder Dänische Krone, Tschechische Krone, Brasilianischer Real oder Mexikanischer, Kolumbianischer, Chilenischer oder Peruanischer Peso), andernfalls in US-Dollar. Sie zahlen genau den Betrag in der Währung, die Ihnen vor der Bestätigung auf der Zahlungsseite von Stripe angezeigt wird. Die Preise sind Endpreise. Ihre Bank kann eigene Gebühren für die Währungsumrechnung erheben. Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

4. Nutzung der Minuten

Nach der Zahlung erhalten Sie einen persönlichen Anruflink. Gezählt wird nur die Gesprächszeit (nicht das Klingeln). Die Minuten können auf mehrere Anrufe verteilt werden, und nicht genutzte Minuten verfallen nie – der Link bleibt gültig, bis alle Minuten verbraucht sind. Bewahren Sie den Link sorgfältig auf: Jeder, der ihn hat, kann damit anrufen.

Wenn die Zeit des Pakets abgelaufen ist, verabschiedet sich der Weihnachtsmann herzlich und der Anruf endet.

5. Widerruf und Erstattungen

Der Dienst ist digital und beginnt auf Ihren Wunsch unmittelbar nach der Zahlung. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren, sobald Sie mit der Nutzung des Dienstes beginnen.

Geld-zurück-Garantie. Zusätzlich können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung die volle Erstattung verlangen, wenn Ihnen der Dienst nicht gefallen hat oder Sie ihn noch nicht genutzt haben – ohne Angabe von Gründen. Antworten Sie einfach auf unsere E-Mail oder schreiben Sie an hello@streamlinecommerce.eu und geben Sie Ihren Anruflink oder die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben. Wir erstatten den vollen Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Anfrage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; nach der Erstattung funktioniert der Anruflink nicht mehr. Wurde der Anruf als Geschenk gekauft, beantragt der Käufer die Erstattung. Wir dürfen eine Erstattung nur bei offensichtlichem Missbrauch ablehnen (zum Beispiel, wenn dieselbe Person wiederholt kauft und eine Erstattung verlangt).

Scheitert ein Anruf an einem technischen Problem auf unserer Seite, bleiben die nicht genutzten Minuten auf Ihrem Link erhalten. Hat der Dienst überhaupt nicht funktioniert, erstatten wir Ihnen den Betrag. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Schreiben Sie an hello@streamlinecommerce.eu.

6. Künstliche Intelligenz und Inhalte

Die Antworten des Weihnachtsmanns werden von KI erzeugt und können manchmal ungenau sein. Der Weihnachtsmann verspricht keine bestimmten Geschenke, fragt nicht nach persönlichen Daten und meidet unangemessene Themen. Wir empfehlen dennoch, dass ein Erwachsener während des Anrufs in der Nähe des Kindes bleibt.

7. Unzulässige Nutzung

Es ist nicht gestattet, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, seine Beschränkungen zu umgehen, Links weiterzuverkaufen oder den Dienst zu stören. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir den Link sperren.

8. Haftung

Wir tun unser Bestes, damit der Dienst reibungslos funktioniert, sind jedoch nicht verantwortlich für Störungen, die durch Ihre Internetverbindung, Ihr Gerät oder Dienste Dritter verursacht werden. Unsere Haftung ist auf den für den Dienst gezahlten Betrag begrenzt, soweit das Gesetz eine solche Beschränkung zulässt.

9. Streitigkeiten

Bitte schreiben Sie uns zuerst – wir versuchen, jedes Anliegen schnell zu klären. Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Litauen; Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzstaates entzogen. Verbraucher können sich außerdem an die litauische Staatliche Behörde für den Schutz der Verbraucherrechte (vvtat.lt) wenden, die Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich beilegt, oder an die Verbraucherschutzbehörde ihres eigenen Landes.