Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Im Zweifel gilt die englische bzw. die litauische Fassung.

Gültig ab 16. Oktober 2026. Aktualisiert am 21. Oktober 2026 (Kaufbestätigung per E-Mail, „Der Weihnachtsmann erinnert sich“, Empfehlungslink nach dem kostenlosen Anruf). Verantwortlicher: MB Streamline Commerce, Unternehmenscode 307005280, Vytauto g. 49, Veisiejai, LT-67337 Lazdijų r., Litauen, hello@streamlinecommerce.eu.

Das Wichtigste in Kürze

Was während des Anrufs gesprochen wird, wird in Echtzeit verarbeitet, damit der Weihnachtsmann antworten kann. Eine Audioaufzeichnung des Anrufs wird zur Qualitätssicherung und zum Schutz der Kinder 30 Tage lang gespeichert und dann gelöscht.
Ein Texttranskript des Anrufs wird zur Qualitätssicherung und zum Schutz der Kinder 30 Tage lang gespeichert und dann gelöscht.
Bei einem Videoanruf wird Ihr Kamerabild nur auf Ihrem eigenen Bildschirm angezeigt und niemals irgendwohin übertragen.
Der Weihnachtsmann erinnert sich nur dann von einem Anruf zum nächsten an Ihr Kind, wenn Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen; diese Angaben löschen wir spätestens am 31. Januar 2027.
Wir verkaufen niemals Daten. Angebote senden wir per E-Mail nur, wenn Sie diese ausdrücklich wünschen.

Datenschutz bei Kindern

Der Dienst ist für Familien gedacht und wird von Kindern nur mit Einwilligung und unter Aufsicht eines Elternteils oder einer anderen sorgeberechtigten Person genutzt. Vor dem ersten Anruf muss ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person die Einwilligung bestätigen; bei der Bestellung bestätigt der Käufer, Elternteil oder sorgeberechtigte Person des Kindes zu sein. Der Weihnachtsmann fragt niemals nach persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummer oder Schule, und wenn ein Kind sie nennt, lenkt er das Gespräch auf ein anderes Thema. Wir verwenden Daten von Kindern nicht für Werbung, Profiling oder das Training von KI-Modellen. Ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person kann jederzeit verlangen, dass wir die Daten des Kindes überprüfen oder löschen – schreiben Sie an hello@streamlinecommerce.eu und geben Sie Ihren Anruflink an.

Welche Daten wir verarbeiten und warum

Sprache während des Anrufs: damit der Weihnachtsmann hören und antworten kann (Erbringung des Dienstes). Die Verarbeitung erfolgt in Echtzeit; die Aufzeichnung, die zur Qualitätssicherung und zum Schutz der Kinder gespeichert wird, ist unten beschrieben.
Anruftranskript (Text): um Fehler zu beheben sowie Qualität und Sicherheit zu verbessern (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: 30 Tage.
Audioaufzeichnung des Anrufs: damit der Diensteanbieter Anrufe nachhören, Fehler des Weihnachtsmanns beheben und die Sicherheit der Kinder gewährleisten kann (berechtigtes Interesse). Auf die Aufzeichnungen hat nur der Diensteanbieter Zugriff; sie werden niemals an Dritte weitergegeben und niemals für Werbung oder KI-Training verwendet. Speicherdauer: 30 Tage, danach werden sie gelöscht. Sie können verlangen, dass wir eine Aufzeichnung früher löschen.
Elternformular (Zauber-Paket: Vorname, Alter, Interessen usw. jedes Kindes, für bis zu vier Kinder): damit der Weihnachtsmann über das Kind „Bescheid weiß“ (Erbringung des Dienstes). Gespeichert, bis die Anrufminuten verbraucht sind, längstens bis zum 31. Januar 2027, danach gelöscht (nicht genutzte Minuten bleiben gültig; der Weihnachtsmann hat dann lediglich das Formular nicht mehr). Bitte geben Sie keine Adressen, Telefonnummern oder Gesundheitsdaten an.
Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir erhalten nur Ihre E-Mail-Adresse und die Zahlungsbestätigung; Kartendaten sehen wir niemals. Buchhaltungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
E-Mail-Adresse (erforderlich vor dem kostenlosen Probeanruf und beim Kauf): um Ihnen Ihren Anruflink, die Quittung und Antworten auf Ihre Fragen zu senden und um zu helfen, wenn etwas schiefgeht (Erbringung des Dienstes). Gespeichert, solange Sie den Dienst nutzen, und höchstens 2 Jahre nach Ihrem letzten Anruf oder Ihrer letzten Nachricht. Neuigkeiten und Weihnachtsangebote senden wir nur, wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben – Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine unserer E-Mails antworten.
Kaufbestätigung per E-Mail: Nach einer Zahlung senden wir Ihnen per E-Mail Ihren Anruflink, eine Übersicht über Ihren Kauf und einen Hinweis, wie Sie eine Erstattung beantragen können (Erbringung des Dienstes). Sie wird über Google (Gmail) versendet; eine Kopie wird beim Bestelldatensatz so lange aufbewahrt, wie es das Buchhaltungsrecht verlangt.
„Der Weihnachtsmann erinnert sich“ (optional): Nur wenn Sie das Kästchen ankreuzen, speichern wir aus einem Anruf den Vornamen, das Alter, die Wünsche und die Haustiere Ihres Kindes, damit der Weihnachtsmann im nächsten Anruf darauf zurückkommen kann (Ihre Einwilligung). Sie können diese Angaben vor dem nächsten Anruf einsehen und ändern. Ohne das Häkchen wird zu diesem Zweck nichts gespeichert. Wir löschen die Angaben, sobald Sie dies verlangen, spätestens jedoch am 31. Januar 2027. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie an hello@streamlinecommerce.eu schreiben.
Empfehlungslink nach dem kostenlosen Anruf: Nach einem kostenlosen Probeanruf können Sie einen persönlichen Link erhalten, den Sie mit Freunden teilen können. Nutzt ein Freund ihn, speichern wir nur den Code des Links zusammen mit seinem Probeanruf oder seiner Bestellung; kauft der Freund etwas, werden Ihrem Anruflink Bonusminuten gutgeschrieben (berechtigtes Interesse). Wir zeigen Ihrem Freund niemals Ihre E-Mail-Adresse und Ihnen niemals seine. Gespeichert zusammen mit dem Anruf- oder Bestelldatensatz.
Support-Nachrichten (Live-Chat und Kontaktformular: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, falls angegeben, und die Nachrichten): um Ihnen zu antworten (Erbringung des Dienstes / berechtigtes Interesse). Speicherdauer: 1 Jahr nach der letzten Nachricht.
Technische Daten (IP-Adresse, eine zufällige Gerätekennung): um den kostenlosen Probeanruf fair zu vergeben und den Dienst vor Missbrauch zu schützen (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: bis zu 120 Tage.
Besuchsstatistik (IP-Adresse, Browsertyp, ungefährer Standort – Land und Stadt anhand der IP-Adresse, besuchte Seiten): um zu verstehen, woher die Besucher kommen, und Missbrauch zu erkennen (berechtigtes Interesse). Dafür werden keine Cookies verwendet. IP- und Browserdaten werden bis zu 30 Tage gespeichert; zur Bestimmung des Standorts wird die IP-Adresse an einen Geolokalisierungsdienst (freeipapi.com oder ipinfo.io) übermittelt.

Wer uns bei der Erbringung des Dienstes unterstützt

ElevenLabs: Spracherkennung, Stimme des Weihnachtsmanns und Gesprächssteuerung.
HeyGen LiveAvatar: Video des Weihnachtsmanns bei Videoanrufen. Der Dienst erhält den Ton des Anrufs, nicht Ihr Kamerabild.
Stripe: Zahlungen.
Google (Gmail): Versand von E-Mails (Anrufbenachrichtigungen, Antworten auf Ihre Nachrichten).
Render: Hosting der Website (Server in Frankfurt, EU).

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb der EU verarbeiten, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer Garantien nach der DSGVO.

Cookies und Speicherung im Browser

Ihr Browser speichert nur Ihren Anruflink, eine Gerätekennung und Ihre Einstellungen, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Besuche zählen wir ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten (nur wie viele Besuche und aus welcher Quelle). Werbe-Cookies (Meta Pixel, Google Ads) werden nur geladen, wenn Sie ihnen in der Cookie-Leiste zustimmen; sie helfen uns zu erkennen, welche Anzeigen wirken. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen (oder indem Sie die Daten dieser Website in Ihrem Browser löschen).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Schreiben Sie an hello@streamlinecommerce.eu und geben Sie Ihren Anruflink an. Sie können sich außerdem bei der litauischen Staatlichen Datenschutzinspektion (vdai.lrv.lt) oder bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.